Ma Petite Histoire et ses livres personnalisés

Conditions Generales de Ventes

Le Site Internet

Le Site www.ma-petite-histoire.com est exploité par la société "Mon Cours de Piano".
Toute Commande validée par un Client sur le Site Ma-Petite-Histoire.com implique l'acceptation préalable des présentes conditions générales.

Objet social de la société

Mon Cours de Piano est une auto-entreprise dont le siège social est situé au 432 rue de Lille, 59223 RONCQ (FRANCE). Mon Cours de Piano est inscrite sous le numéro de SIRET 51788155300013.
Mon Cours de Piano gère différentes marques: Mon Cours de Piano, Mon Eveil Musical et Ma Petite Histoire. Les domaines vont de l'éveil musical à l'histoire personnalisée.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de commande du livret personnalisé. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services souscrits.

"Ma Petite Histoire.com" se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente. Toute nouvelle version des conditions générales de vente sera signalée préalablement sur la page d'accueil du site.

Produits

Le livret proposé par "Ma Petite Histoire" est conforme à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. "Ma Petite Histoire.com" s'engage à honorer les Commandes reçues.

Prix

Les prix des livrets vendus sur le Site sont indiqués en Euros TTC, livraison COMPRISE.

Prise de commande

Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le Site, peuvent Commander sur le Site "Ma Petite Histoire.com".
Lors de la passation de la Commande, le Client garantit avoir la pleine capacité juridique pour adhérer aux présentes conditions générales et ainsi conclure le présent contrat.

Traitement de votre commande

Les Commandes sont traitées dans l'ordre dans lequel elles sont effectivement reçues. Ma Petite Histoire.com s'engage à traiter toutes les Commandes.

Paiement

Pour la sécurité des transactions, "Ma Petite Histoire" fait appel au système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL. Les coordonnées bancaires des Clients sont cryptées sur leur propre ordinateur puis transmises de façon sécurisée jusqu'au serveur de Paypal. Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL, l'une des plus utilisées et des plus sures.

Livraison

Les livrets sont obligatoirement livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la saisie des renseignements au cours de sa Commande. C'est pourquoi "Ma Petite Histoire.com" conseille fortement au Client de s'assurer de l'exactitude des informations qu'il a pu fournir pour la livraison de sa Commande. Si le colis n'est pas reçu (livraison impossible car adresse incomplète, manquante ou erronée) alors que l'adresse, fournie par le client, est correcte, aucune réclamation et aucun remboursement ne pourront être exigés par le client auprès de Ma Petite Histoire.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs. "Ma Petite Histoire" ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison.
En cas de non réception des livrets, le client en informera immédiatement "Ma Petite Histoire.com" afin que nous puissions enquêter auprès de notre transporteur de la raison. Si le livret n'est pas retrouvé à l'issue de l'enquête et uniquement à cette condition, "Ma Petite Histoire.com" se verra dans l'obligation de réitérer un livret et de le renvoyer à l'acheteur. Si la livraison est confirmée par le suivi Colis de La Poste, aucune réédition ne sera possible.

L'acheteur doit s'assurer que la livraison qui lui est remise est conforme à celle prévue sur la commande.

Pour la période de Noël et pour garantir nos délais, nous ne pouvons garantir une livraison pour 24 décembre 2016 pour une commande passée après le 14 décembre 2016. Aucune réclamation ou remboursement ne pourra être fait à l'encontre de Ma Petite Histoire.

Non conformité / au bon de commande

Le consommateur devra formuler auprès de la société "Ma Petite Histoire.com" le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société "Ma Petite Histoire.com" de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas de non-conformité du fait d'une erreur de "Ma Petite Histoire.com" tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société "Ma Petite Histoire.com" dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante : Ma Petite Histoire - Nicolas Catrix, 432 rue de Lille, 59223 RONCQ.

Droit de rétractation / droit de retour

Le Client dispose d'un droit de résiliation qu'il a la possibilité d'exercer dans les 24 heures suivant la passation de sa Commande en informant le Service Clients via le formulaire de contact du site. Si le Produit est en préparation de commande (impression) aucun remboursement ne pourra être effectué.

Le droit de retour n'est pas applicable en cas de commande de produit unique et personnalisé comme tous les livrets de "Ma Petite Histoire.com" (produit confectionné et personnalisé selon les spécifications du client) pour lesquels le consommateur ne peut bénéficier d'un délai de rétractation de 7 jours, conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation.